FAQ
QUAL È LA TERAPIA DELLA LUCE LED PIÙ ADATTA A ME?
Tutto dipende dai problemi specifici della vostra pelle. Se desiderate ridurre le linee sottili e le rughe, i dispositivi Contour possono fare al caso vostro. Se desiderate combattere l'acne e ridurre i brufoli, vi consigliamo il dispositivo Clear.
DEVO PULIRE IL DISPOSITIVO? COME SI PULISCE?
Prima di ogni trattamento, è necessario pulire il dispositivo con una salvietta a base d'acqua. Le salviette per bambini funzionano benissimo! Le macchie più ostinate possono essere rimosse strofinando delicatamente con l’alcol al 70%. Pulire sempre delicatamente il lato LED del dispositivo e lasciare asciugare all'aria prima di iniziare il trattamento.
COME SI CARICA LA BATTERIA? PER QUANTO TEMPO DEVE ESSERE CARICATA?
Selezionare l'adattatore del proprio Paese e collegarlo alla spina di alimentazione. Inserire il cavo di ricarica USB-C nel comando manuale.
Le 3 luci sul comando lampeggiano, indicando il livello di carica. La batteria del commando manuale sarà completamente carica quando tutte e tre le spie saranno accese. Questo può richiedere fino a 5-6 ore.
Scollegare il commando manuale una volta che è completamente carico. *NON CARICARE ECCESSIVAMENTE”
QUANTI TRATTAMENTI DOVREI ESSERE IN GRADO DI COMPLETARE CON UNA BATTERIA PIENA?
Con un uso corretto, con il commando manual completamente carico, si dovrebbero effettuare almeno 10 trattamenti individuali.
ATTENZIONE: UNA CARICA ECCESSIVA PUÒ COMPROMETTERE LA POTENZA DELLA BATTERIA NEL TEMPO.
I DISPOSITIVI OMNILUX SONO AUTORIZZATI DALL'FDA?
Sì! Tutti i dispositivi Omnilux sono stati autorizzati dalla FDA, approvati dalla TGA e certificati CE. Inoltre, tutti i dispositivi sono conformi agli standard di sicurezza internazionali, compresa la sicurezza degli occhi.
I DISPOSITIVI OMNILUX SONO CERTIFICATI CE
Si. Tutti I dispositive Omnilux sono certificate CE.
POSSO USARE IL MIO DISPOSITIVO FUORI DALL'ITALIA?
I dispositivi Omnilux sono stati realizzati per essere utilizzati in tutto il mondo, quindi ogni dispositivo viene fornito con quattro diversi adattatori di alimentazione e hanno una tensione universale con un ingresso elettrico di 100-240Vac/47-63Hz.
POSSO USARE I DISPOSITIVI OMNILUX MENTRE MI MUOVO O DEVO RIMANERE COLLEGATO A UNA PRESA DI CORRENTE MENTRE LI USO?
Uno dei vantaggi di tutti i nostri dispositivi è che sono completamente portatili, quindi è possibile spostarsi facilmente mentre li si indossa. Alcuni utenti preferiscono rilassarsi, mentre altri scelgono di spostarsi in casa durante i trattamenti LED.
DEVO USARE IL DISPOSITIVO LA MATTINA O LA SERA?
I dispositivi Omnilux offrono vantaggi sia per chi li usa la mattina, che di sera. Chi è mattiniero può risvegliare le cellule della pelle e iniziare la giornata con una luminosità immediata che dura tutto il giorno. Per i nottambuli, la pelle viene agevolata nel suo processo di rigenerazione e si tranquillizza per dormire al meglio. La costanza è fondamentale, quindi trovate quello che funziona meglio con la vostra routine!
CI SONO EFFETTI COLLATERALI NEGATIVI SE INTERROMPO IL TRATTAMENTO?
Per mantenere i risultati, consigliamo di continuare a sottoporsi ai trattamenti Omnilux costantemente. Se si interrompono i trattamenti, si può notare che la pelle inizia a perdere i progressi fatti. È un impegno a migliorare la pelle, la costanza darà i migliori risultati.
AVETE STUDI CLINICI?
Certamente! Qui potete consultare la nostra bibliografia di oltre 40 studi clinici.
POSSO USARLO IN GRAVIDANZA O DURANTE L'ALLATTAMENTO?
Sebbene la terapia a luce rossa sia molto sicura, i nostri dispositivi LED non sono stati studiati in modo specifico per le donne in gravidanza o in fase di allattamento. Per questo motivo, non consigliamo l'uso dei LED se non con l'approvazione del medico.
POSSO USARLO SE HO IL CANCRO?
La fotosensibilità è un effetto collaterale comune di vari farmaci chemioterapici. NON si consiglia di utilizzare la terapia della luce LED se si è affetti da cancro o se si sta seguendo un trattamento antitumorale. In caso di dubbi su eventuali farmaci assunti, consultare il proprio medico curante.
COME POSSO RIPARARE IL MIO DISPOSITIVO?
I nostri dispositivi non sono riparabili. Se siete ancora in garanzia e sospettate che il vostro dispositivo sia difettoso, contattate il nostro Servizio Clienti e qualcuno sarà lieto di aiutarvi a presentare una richiesta di garanzia.
NOTA BENE: qualsiasi riparazione effettuata sul dispositivo invalida la garanzia.
IL MIO VISO È ROSSO DOPO I TRATTAMENTI, È NORMALE?
Sì, alcuni utenti potrebbero avvertire una leggera sensazione di calore, ma di solito l'effetto riscaldante è minimo. Poiché il corpo produce un calore naturale, la vicinanza del dispositivo al corpo può creare una sensazione di calore. Il dispositivo non dovrebbe mai essere caldo al tatto.
DOPO AVER UTILIZZATO IL DISPOSITIVO MI COMPAIONO DEI BRUFOLI, È NORMALE?
No, non dovrebbero comparire brufoli dopo i trattamenti. Assicurarsi di pulire accuratamente il dispositivo prima di ogni utilizzo per evitare la formazione di batteri sul dispositivo.
Utenti di Omnilux Clear: È possibile che dopo i primi trattamenti si verifichino alcuni focolai di acne, come risultato del processo di epurazione della pelle. Vi invitiamo a continuare.
SENTO IL VISO SECCO DOPO IL TRATTAMENTO, È NORMALE?
I trattamenti Omnilux possono lasciare una sensazione di secchezza sul viso. Si consiglia di utilizzare dopo il trattamento, la crema idratante e il siero preferito. Per una maggiore idratazione durante i trattamenti Contour, consigliamo di utilizzare le nostre maschere idrogel.
DA DOVE VIENE SPEDITO IL MIO ORDINE?
Dall’Italia, nello specifico dal magazzino di REDITOGLOW ubicato a Milano.
QUAL È LA VOSTRA POLITICA DI GARANZIA?
Tutti i dispositivi Omnilux sono garantiti per 2 anni dalla data dell'ordine. Il commando manuale è garantito per 1 anno dalla data di consegna. La garanzia non copre i danni accidentali.